Krótko i na temat. Zaangażowany Klient to lepszy Klient. Tworząc jakąkolwiek firmę tworzymy ją również dla Klientów. Chcemy odpowiadać na ich potrzeby, realizując procesy w sposób który im odpowiada. Takie podejście gwarantuje sukces organizacji. Nie ma nic przyjemniejszego (a wiemy to z własnych doświadczeń)...