Krótko i na temat. Zaangażowany Klient to lepszy Klient. 

Tworząc jakąkolwiek firmę tworzymy ją również dla Klientów. Chcemy odpowiadać na ich potrzeby, realizując procesy w sposób który im odpowiada. Takie podejście gwarantuje sukces organizacji.

Nie ma nic przyjemniejszego (a wiemy to z własnych doświadczeń) niż praca dla Klientów zaangażowanych podchodzących z pasją do tego co robimy. Możemy to nazwać współpracą, zaufaniem, sympatią czy zaangażowaniem. Jakiejkolwiek jednak nie przypięlibyśmy temu tabliczki, taki stan rzeczy powinien być na liście naszych organizacyjnych priorytetów. 

Aby takiego Klienta zaangażować we wspólne sprawy, należy przede wszystkim dobrze go poznać i starać się jak najlepiej odpowiedzieć na jego potrzeby. Tutaj jednak sprawa się nie kończy. Potrzebna jest wzajemność. Dlatego jednym z podstawowym zadań organizacji jest dać poznać się klientowi. Naszym zadaniem powinno być jak najdokładniejsze pokazanie naszego procesu, który dla niego realizujemy. Daje to szansę stworzenia wzajemnej więzi, korelacji, która owocuje zwykle długoletnią i przyjemną współpracą. 

Kluczową rolę w tej kwestii odgrywa proces informacyjny. Bez odpowiedniego klucza komunikacyjnego nie będziemy wstanie tak naprawdę „zaprosić”skutecznie żadnej osoby do naszego świata, świata którym chcemy się dzielić realizując przy tym szeregi działań na spersonalizowane oczekiwania.

Oczywiście, informowanie o każdym elemencie procesu może być męczące, jeśli mielibyśmy to robić w sposób manualny. Bricksis daje jednak możliwość takiego, skonfigurowania realizowanego dla danego klienta procesu z pełnym i automatycznym punktem styku, dzięki któremu damy lepiej się poznać i dzięki któremu utworzymy z naszym klientem wspólną, spersonalizowaną przestrzeń, w której razem będziemy mogli się poruszać. Taki wspólny świat angażuje i zbliża obie strony, powodując to, że z uśmiechem na ustach możemy codziennie otwierać drzwi do naszej organizacji.

Napisz do nas i sprawdźmy wspólnie co możemy zrobić dla Ciebie i Twoich Klientów.

B. M.